客户那么多,如何做好客户管理和分类--管家婆CRM,公司内部的信息化管理...
把客户群分为关键客户、主要客户、普通客户三个类别。对不同类别的客户,应采取不同的管理方法,并建立科学动态的分类管理机制。各部门必须加大关注客户的力度,想办法保留住客户以获得可持续发展的动力。
选择合适的沟通方式(登门拜访、打电话、发信息或者是QQ聊天),在沟通了解的过程中,准确、迅速地识别客户的购买意向,在后续的跟进中,采用适当的对策技巧,做到有的放矢。
可以设立白银客户、黄金客户、钻石客户等等。那些价值贡献度低,服务输出过高的客户,可以判定为垃圾客户,对于这种客户需要减少资源配比和时间投入,必要的话其至可以清除。而那些高价值客户则可以加大资源配比和时间投入去维护。
变革从直接接触客户的服务或者销售部门开始,然后以客户为中心实现的财务、人力资源和研发管理等多部门整合,建立起以客户为导向的企业。
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管家婆中的应收款问题
应收款用调帐单据冲减后,利润是否准确? 解让我们回顾整个业务的发生情况:首先做销售,在经营情况表中产生销售收入销售成本及利润;其次做调帐,同样在该表中产生调帐亏损,调帐亏损额等于销售成本、利润之和。
管家婆凭证引入将应收款改为现金可以简化凭证处理过程,减少对应收款项的跟踪和管理的复杂性。管家婆凭证引入将应收款改为现金可以更快地将货款或服务款项转化为可用资金,提升企业的流动性和资金周转能力。
在调帐里。操作路径:【财务管理】-【调帐】-【应收款增加】。录入往来单位,调账金额保存单据。经过调账后,【客户01】应收款就增加,我们用收款单收款时就需要多收对应的钱才能结算完成与【客户01】的往来。
管家婆的应收减少是指应收帐款减少了,如你支付了供应商货款,那么该供货商的应收账款就会减少,应收增加是指你从供货商处购入商品,应收账款就会增加。
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